INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Nous traitons les commandes pour les clients du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada, d'Irlande, du Danemark, d'Espagne, de France, de Pologne, d'Allemagne, de Suède, de Belgique, d'Italie, des Pays-Bas, de Malaisie, de Singapour, de Hong Kong, de Taiwan, d'Australie et de Nouvelle-Zélande. Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur tous les produits sans aucun frais MINIMUM pour la plupart des principaux pays. Pour certains pays, nous facturons des frais d'expédition minimum car les frais d'expédition ont augmenté en raison des restrictions COVID, que vous pouvez connaître au moment du paiement.

Traitement

Une fois votre commande confirmée, nous préparerons vos articles pour l'expédition. Les articles peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Bien que nous travaillions dur pour nous assurer que votre commande est préparée pour l'expédition le plus rapidement possible, certains articles peuvent avoir un temps de traitement plus long en raison de la faible disponibilité des produits. Dans de telles circonstances, vous serez averti par e-mail du retard.

Expédition

Une fois vos commandes traitées et votre commande expédiée, cela prendra 7 à 15 jours ouvrables (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Espagne, France, Malaisie, Singapour, Hong Kong, Thaïlande, Belgique, Italie, Irlande, Allemagne, Danemark, Pologne, Australie et Nouvelle-Zélande) , 30-60 jours (Philippines, Taïwan, Indonésie, Turquie, Émirats Arabes Unis, Afrique du Sud) et 20-25 jours (Inde) pour la livraison, il s'agit d'un temps de transit provisoire et peut être précoce et parfois retardé aussi .

Statut de la commande

Une fois votre commande passée, nous vous informerons de l'état de votre commande par e-mail.

Confirmation de commande

Immédiatement après votre commande, un e-mail de confirmation de commande avec un récapitulatif de votre commande ainsi que vos informations d'expédition et de facturation vous sera envoyé.

Confirmation d'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition vous informant que vos articles ont quitté notre entrepôt. Des détails sur les articles contenus dans l'envoi ainsi qu'un numéro de suivi sont inclus dans l'e-mail. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni. Veuillez noter qu'il faut parfois 24 heures à la compagnie maritime pour mettre à jour le statut de l'envoi et que votre lien de suivi peut ne pas fonctionner immédiatement. Si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent être divisés en différents colis expédiés à des jours différents. Vous recevrez une confirmation d'expédition distincte pour chaque envoi.

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